2007年12月顾客意见汇编

济南顾客：朱女士 西门夜间保安高老师（高继德）认真负责，令人钦佩！品格高尚，代表汇泉文化。 潍坊顾客：杨先生 昨晚在餐厅用餐时，手机落在桌子上没拿，餐厅服务员崔琳琳拣到后，马上找到我，确认后归还给我，对于这种拾金不昧的精神值得表扬。本人也避免了经济上的损失，特此表示感谢！ 济宁顾客： 058（李蔓）、062（朱华）服务很好，我们很满意，服务比状元楼好多了，她俩素质很高，能代表汇泉形象，应奖励。 浙江顾客：方先生 167号（万娇）服务员工作态度热情，周到细心，我们住贵店象家一样温暖，很满意，089号（冯美）也是一样。下次一定光顾汇泉饭店。 516房客： 对卫生服务很满意，特别感谢075（李圆圆）、079（张永茹）号服务员。 盐城顾客：孙先生 078（楮庆荣）、079（张永茹）两名服务员在清理房间时捡到五万元汇票及时交还我，十分感谢！ 205房客：魏先生 089（冯美）、167（万娇）服务周到，非常满意！ 顾客：Ali Fuqua hotel is a beautiful hotel, Rooms are well decorated and have all the facilities. Thanks for the rice hospitality. Wish u best of luck . 顾客： 每次来济宁我都会选择汇泉，能给我家的温暖。 顾客：陈女士 服务质量不错，价格也适中挺不错！我们单位来济宁都住汇泉。 顾客： 汇泉一流的服务是顾客的第二个家， 江苏顾客：金先生 服务态度良好，热情周到，文明用语，礼貌待人。 顾客：张女士 感谢汇泉优美舒适的环境，我很满意。谢谢！ 济宁顾客：陈女士 满意！ 208房客：解先生 可以。 济南顾客：顾先生 济宁的商务酒店越来越多了，汇泉饭店虽说是领头羊，但也不可避免竞争，贵店的硬件设施的确一般，所以更应该在用户身上下功夫了，本次推出的VIP计划有点类似航空公司的“常旅客”计划，但贵宾不该仅仅在老用户身上做文章，应更多的吸引新客人，而预存五千、一万的方案又有融资之嫌，不是个好方案，应缩小金额，或以住店的次数做为激励手段双管齐下，尽可能多吸纳新客源。 （落实情况：电话感谢客人提出的建议，并向客人介绍了饭店近期推出的一些活动，希望客人继续支持我们，客人表示每次到济宁都会住汇泉，希望我们越办越好。） 微山顾客： 我以前曾多次入住你们的酒店，这次入住（103房间）感觉不如以前，特别是卫生间，房间的设施也该更换了，太陈旧了。 济宁顾客：梁先生 我是汇泉的常客，对你们的服务非常满意，就是网速太慢，希望能够提高一下速度。 225房客： 汇泉的电梯能否改善，现在的电梯总给人不安全的感觉；能否在房间适当的布置制点绿色植物。 505房客：王先生 服务比较好，很热情，工作认真，电梯太小，希望加大。 济宁顾客：谢先生 为防止疾病的传播，建议吉利威锋旋转双层刀架在标准间里放两套，以供客人使用。 （落实情况：感谢客人提出的建议，并告之客人房务中心备有以上商品，客人如有需要我们会随时提供。） 顾客：田先生 设施一般，服务一流，给我一种到家的感觉，但价格相对偏高。 济南顾客：张先生 希望今后早餐一直免费！祝圣诞快乐！ 济南顾客：孙先生 服务一切很好，就是停车位太少。